常見問題
這是什麼服務？
築意 Intendrive 是給室內設計師用的線上工具：上傳平面圖，產生 3D 空間、設計方向與各房間設計示意圖，整理成提案書。以點數計費，價格見服務與價格頁。
如何購買點數？
線上購買點數即將開放。開放後，登入並選擇入門、標準、專業或工作室方案，勾選數位內容同意事項，再用信用卡結帳。
付款後多久入點？
付款完成並確認入帳後，點數會進入可用餘額。購買的點數不會到期。
為什麼圖上有浮水印？
使用贈點做出的圖會加上浮水印。改為優先使用購買點，或等該次扣點完全來自購買點，就不會加上浮水印。
可以退款嗎？
購買點數若在七天內完全還沒使用，可以退款。已經使用的購買點數不退。贈點不退。數位內容一經提供，不適用七天鑑賞期，結帳時需勾選同意。詳見退款政策。
消費者權益
本服務遵循中華民國消費者保護法與個人資料保護法。商品為線上提供的數位內容，價格與每個動作的點數都公開在服務與價格頁，結帳前會再次顯示金額。未使用且未滿七天的購買點數可以退款；生成失敗的點數會自動退回。我們不會出售你的個人資料。
糾紛處理
對收費、退款、生成結果或帳號有疑問或申訴，請寄信至 service@intendrive.com，信中附上註冊電子郵件與訂單編號（如有）。我們會在 3 個工作天內回覆，並在 7 個工作天內提出處理結果。若協商不成，你可向行政院消費者保護會（消費者服務專線 1950）或所在地縣市政府消費者服務中心申訴或申請調解。
刪除帳號會怎樣？
提出刪除後有七天可以取消。到期後點數失效、登入失效，帳務資料依法保留五年。同一電子郵件不能再次領取註冊贈點。
有統一編號嗎？
本服務由個人經營者提供，不另刊賣方統一編號。需要買方抬頭時，可在結帳頁填寫。
生成失敗會扣點嗎？
不會。失敗或未交付的部分會把預扣點數退回餘額，並可在點數明細看到退回紀錄。